Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Grundsätze, Verantwortlichkeiten und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop Zavorasihaus.
Wir möchten personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent und zweckgebunden verarbeiten und die Rechte betroffener Personen entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften berücksichtigen.
Diese Richtlinie ergänzt unsere gesonderte Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Sie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und den darüber angebotenen Dienstleistungen.
1. Rechtsgrundlage
1.1 Anwendbare Datenschutzvorschriften
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere der Artikel 5 und 6 sowie weiterer einschlägiger Bestimmungen.
Das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und andere deutsche Datenschutzvorschriften werden berücksichtigt, soweit sie auf die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge anwendbar sind.
Für die Speicherung von Informationen auf Endgeräten und den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten insbesondere die Anforderungen des § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
1.2 Grundsätze der Datenverarbeitung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigen wir die Grundsätze des Art. 5 DSGVO.
Hierzu gehören insbesondere:
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz: Personenbezogene Daten werden auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und in nachvollziehbarer Weise verarbeitet.
- Zweckbindung: Die Verarbeitung erfolgt für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke.
- Datenminimierung: Es werden nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
- Richtigkeit: Personenbezogene Daten sollen sachlich richtig und, soweit erforderlich, aktuell sein.
- Speicherbegrenzung: Personenbezogene Daten werden nicht länger als erforderlich gespeichert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
- Integrität und Vertraulichkeit: Personenbezogene Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.
- Rechenschaftspflicht: Der Verantwortliche muss die Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgrundsätze nachweisen können.
1.3 Keine Einwilligung durch bloße Website-Nutzung
Der bloße Besuch unserer Website stellt keine wirksame Einwilligung in einwilligungspflichtige Verarbeitungen personenbezogener Daten oder die Verwendung einwilligungspflichtiger Cookies dar.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt werden.
2. Verantwortliche für die Datenverarbeitung
2.1 Datenschutzrechtlicher Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Die interne technische oder organisatorische Betreuung der Website bedeutet nicht automatisch, dass die damit beauftragten Personen oder Abteilungen eigenständig datenschutzrechtlich Verantwortliche sind.
Handelsname:
Zavorasihaus
Rechtlich verantwortliche Person oder Unternehmen:
[Vollständigen rechtlichen Namen oder Unternehmensnamen ergänzen]
Geschäftsanschrift:
[Prüfen und ergänzen, ob die nachfolgende japanische Kontaktadresse die tatsächliche rechtliche Geschäftsanschrift ist]
Kontaktadresse:
47-1 KITA YAMANAKA, IMAISE-CHO MIYAGO (MAISON KITA YAMANAKA 201), ICHINOMIYA-SHI, AICHI-KEN 491-0057, JAPAN
E-Mail-Adresse:
support@zavorasihaus.com
Telefon:
+81 (808) 119 38 76
2.2 Vertreter in der Europäischen Union
Wenn die Voraussetzungen des Art. 27 DSGVO erfüllt sind und keine gesetzliche Ausnahme eingreift, ist ein Vertreter in der Europäischen Union zu benennen.
EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO:
[Name und Kontaktdaten ergänzen, sofern gesetzlich erforderlich]
2.3 Datenschutzbeauftragter
Soweit gesetzlich erforderlich oder tatsächlich bestellt, werden die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten bereitgestellt.
Datenschutzbeauftragter:
[Kontaktdaten ergänzen, sofern erforderlich oder tatsächlich bestellt]
2.4 Organisatorische Verantwortlichkeiten
Zu den datenschutzbezogenen Aufgaben des Verantwortlichen gehören insbesondere:
- Festlegung der Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung.
- Bereitstellung gesetzlich erforderlicher Datenschutzinformationen.
- Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen.
- Berücksichtigung datenschutzfreundlicher Voreinstellungen.
- Prüfung der Einbindung externer Dienstleister.
- Abschluss erforderlicher Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.
- Bearbeitung von Anfragen betroffener Personen.
- Dokumentation gesetzlich erforderlicher Datenschutzmaßnahmen.
2.5 Externe Dienstleister
Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.
Ob ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter, eigenständig Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher handelt, richtet sich nach den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen.
Eine entsprechende rechtliche Einordnung erfolgt anhand der jeweiligen Aufgaben und Vereinbarungen.
3. Kategorien der erhobenen Daten
3.1 Kunden- und Kontaktdaten
Bei Bestellungen oder Kundenanfragen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vorname und Nachname.
- E-Mail-Adresse.
- Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich.
- Rechnungsadresse.
- Lieferadresse.
- Weitere zur Bearbeitung einer Anfrage erforderliche Angaben.
3.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Bestellnummer.
- Bestelldatum.
- Bestellte Produkte und Mengen.
- Bestellbetrag.
- Gewählte Zahlungsmethode.
- Zahlungs- und Transaktionsstatus.
- Versand- und Lieferinformationen.
- Informationen zu Stornierungen oder Rückerstattungen.
Die technische Verarbeitung bestimmter Zahlungsdaten kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Der Umfang der dabei verarbeiteten Daten richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode und den tatsächlich eingesetzten Zahlungssystemen.
3.3 Technische Nutzungsdaten
Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- IP-Adresse.
- Browsertyp und Browserversion.
- Gerätetyp und Betriebssystem.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Technische Verbindungsinformationen.
- Bestimmte aufgerufene Seiten.
- Technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.
Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach den eingesetzten Website-Funktionen und den jeweiligen Zwecken.
3.4 Nutzungspräferenzen und Cookies
Unsere Website kann bestimmte Nutzereinstellungen sowie Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Hierzu können insbesondere folgende Kategorien gehören:
- Unbedingt erforderliche Cookies.
- Funktionale Cookies.
- Leistungsbezogene Cookies.
- Analyse-Cookies.
Einwilligungspflichtige Technologien werden nur nach einer wirksamen Einwilligung verwendet.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.
3.5 Herkunft der Daten
Personenbezogene Daten können unmittelbar vom Nutzer bereitgestellt oder im Rahmen der technischen Website-Nutzung erhoben werden.
Weitere Informationen können im Rahmen der Vertragsdurchführung von beteiligten Zahlungs- oder Versanddienstleistern übermittelt werden, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Es werden nicht bei jedem Website-Besuch oder jeder Bestellung sämtliche genannten Datenkategorien verarbeitet.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
4.1 Bestellabwicklung und Vertragserfüllung
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies zur Durchführung einer Bestellung oder zur Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere folgende Vorgänge gehören:
- Verwaltung der Bestellung.
- Zuordnung von Zahlungen.
- Organisation von Versand und Lieferung.
- Bestellbezogene Kommunikation.
- Bearbeitung erforderlicher Rückabwicklungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
4.2 Gesetzliche Verpflichtungen
Bestimmte personenbezogene Daten können verarbeitet und gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten gehören.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4.3 Technischer Betrieb und Sicherheit
Bestimmte technische Informationen können verarbeitet werden, um die Funktionsfähigkeit unserer Website zu unterstützen und missbräuchliche Zugriffe oder Sicherheitsrisiken zu erkennen.
Hierzu können unter anderem technische Fehleranalysen und Maßnahmen zum Schutz der Website gehören.
Mögliche Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen und die erforderliche Interessenabwägung erfüllt sind.
4.4 Kundenservice und Kommunikation
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Rückerstattungen zu beantworten.
Die einschlägige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen.
Bei vertragsbezogenen Anfragen kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig sein.
Bei der Erfüllung gesetzlicher Pflichten kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Anwendung kommen.
Für andere erforderliche Kommunikationsvorgänge kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
4.5 Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung
Bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten können auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgen.
Hierzu können insbesondere einwilligungspflichtige Analyse- oder Komfortfunktionen gehören.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
4.6 Cookies und Zugriff auf Endgeräte
Für die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät sowie den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen gelten insbesondere die Anforderungen des § 25 TDDDG.
Eine Einwilligung ist grundsätzlich erforderlich, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Wenn dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, muss zusätzlich eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO bestehen.
4.7 Datenempfänger
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an externe Empfänger übermittelt werden, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Verarbeitung erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister.
- Versand- und Logistikdienstleister.
- Hosting- und IT-Dienstleister.
- Kundenservice-Dienstleister, soweit eingesetzt.
- Rechtliche oder steuerliche Berater, soweit erforderlich.
- Zuständige Behörden bei entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen.
4.8 Internationale Datenübermittlungen
Da unsere angegebene Kontaktadresse in Japan liegt, können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Auch durch externe Dienstleister können internationale Datenübermittlungen stattfinden.
Für entsprechende Übermittlungen gelten die anwendbaren Anforderungen der Art. 44 bis 49 DSGVO.
Für bestimmte Datenübermittlungen nach Japan besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.
Ob dieser Beschluss auf eine konkrete Übermittlung anwendbar ist, richtet sich nach seinem jeweiligen Geltungsbereich und dem betreffenden Empfänger.
Wenn kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, können andere geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, erforderlich sein.
Die tatsächlichen Empfänger, Verarbeitungsländer und gegebenenfalls erforderlichen Schutzmaßnahmen müssen anhand der konkret eingesetzten Dienste bestimmt und offengelegt werden.
5. Datenspeicherung und Sicherheit
5.1 Allgemeine Speichergrundsätze
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage für ihre weitere Speicherung besteht.
Die folgenden Angaben beschreiben die vorgesehenen Speicherregelungen unseres Online-Shops.
5.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Für bestimmte Bestell- und Transaktionsdaten ist grundsätzlich eine interne Speicherdauer von bis zu sechs Jahren vorgesehen, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können je nach Art der Unterlagen hiervon abweichen.
Soweit deutsches Handels- und Steuerrecht anwendbar ist, können nach § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO) unter anderem Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.
Die tatsächliche Frist richtet sich nach der jeweiligen Dokumentenkategorie und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
5.3 Kundenservice-Dokumentation
Nach unserer vorgesehenen Speicherregelung können Daten aus der Kundenservice-Kommunikation grundsätzlich bis zu drei Jahre nach der letzten relevanten Kommunikation gespeichert werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Entfällt der Verarbeitungszweck früher und besteht keine andere Rechtsgrundlage, werden die betreffenden Daten früher gelöscht.
5.4 Rückgaben, Stornierungen und Supportanfragen
Unterlagen und Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Rückgaben, Bestellstornierungen und Supportanfragen können grundsätzlich bis zu drei Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs gespeichert werden.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die erforderliche Speicherung zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche bleiben unberührt.
5.5 Cookie-Einwilligungsnachweise
Für die Speicherung von Cookie-Einstellungen und Nachweisen über Einwilligungen ist grundsätzlich eine Speicherdauer von bis zu zwölf Monaten vorgesehen.
Eine abweichende Speicherdauer kann erforderlich oder zulässig sein, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
Die Speicherdauer eines Einwilligungsnachweises ist von der Laufzeit einzelner Cookies zu unterscheiden.
5.6 Unbedingt erforderliche Cookies
Für dauerhafte unbedingt erforderliche Cookies ist grundsätzlich eine Laufzeit von bis zu zwölf Monaten vorgesehen.
Einzelne Cookies können aufgrund ihrer technischen Funktion eine kürzere Laufzeit haben.
Die tatsächliche Speicherdauer muss mit der technischen Konfiguration und den gesetzlichen Anforderungen übereinstimmen.
5.7 Analyse-Cookies
Für bestimmte dauerhafte Analyse-Cookies ist nach der vorgesehenen Regelung eine maximale Laufzeit von bis zu 24 Monaten möglich.
Diese Dauer stellt keine allgemeine gesetzliche Höchstfrist dar.
Die konkrete Laufzeit muss für den tatsächlichen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig sein.
Einwilligungspflichtige Analyse-Cookies werden erst nach wirksamer Einwilligung eingesetzt.
5.8 Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Wir berücksichtigen die Anforderungen des Art. 32 DSGVO an die Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Je nach tatsächlicher technischer Infrastruktur und den bestehenden Risiken können insbesondere folgende Maßnahmen eingesetzt werden:
- Verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS beziehungsweise TLS.
- Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten.
- Geeignete Authentifizierungsverfahren.
- Kontrolle administrativer Zugriffsberechtigungen.
- Technische Sicherheitsüberwachung.
- Geeignete Verfahren zur Datensicherung.
- Schutz vor bestimmten unbefugten Zugriffsversuchen.
- Organisatorische Maßnahmen zum vertraulichen Umgang mit Kundendaten.
Die konkret umgesetzten Schutzmaßnahmen müssen den jeweiligen Verarbeitungsrisiken entsprechen.
Eine vollständig risikofreie Verarbeitung personenbezogener Daten kann technisch nicht garantiert werden.
5.9 Löschung personenbezogener Daten
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gegebenenfalls anwendbarer Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder in zulässiger Weise anonymisiert.
Eine weitere Speicherung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.
6. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen können ihre Rechte nach Maßgabe der DSGVO geltend machen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Betroffene Personen können Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Unrichtige Daten können berichtigt und unvollständige Daten gegebenenfalls ergänzt werden.
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Löschung personenbezogener Daten verlangt werden.
- Recht auf Einschränkung gemäß Art. 18 DSGVO: Unter bestimmten Voraussetzungen kann die Verarbeitung eingeschränkt werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Bestimmte Daten können unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangt werden.
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO: Gegen bestimmte Verarbeitungen kann Widerspruch eingelegt werden.
- Recht auf Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Schutz bei automatisierten Entscheidungen gemäß Art. 22 DSGVO: Soweit entsprechende Verarbeitungen stattfinden, gelten die gesetzlichen Schutzrechte.
- Beschwerderecht gemäß Art. 77 DSGVO: Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
6.1 Kontakt zur Ausübung der Rechte
Zur Ausübung dieser Rechte können betroffene Personen unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
support@zavorasihaus.com
6.2 Bearbeitungsfrist
Datenschutzrechtliche Anfragen werden grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang beantwortet.
Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden.
Über eine entsprechende Verlängerung und deren Gründe wird die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage informiert.
6.3 Identitätsprüfung
Wenn begründete Zweifel an der Identität einer anfragenden Person bestehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung angefordert werden.
Es werden nur die hierfür erforderlichen Angaben angefordert.
6.4 Kosten der Auskunft und Bearbeitung
Die Ausübung der Datenschutzrechte ist grundsätzlich unentgeltlich.
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen, insbesondere bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen, bleiben unberührt.
7. Aktualisierung dieses Dokuments
7.1 Gründe für Aktualisierungen
Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen, organisatorische Abläufe oder die tatsächliche Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
7.2 Veröffentlichung
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Richtlinie wird auf unserer Website veröffentlicht.
Aktualisierte Angaben gelten für die beschriebenen Verarbeitungsvorgänge entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
7.3 Änderungen der Verarbeitungszwecke
Wenn personenbezogene Daten für einen anderen Zweck weiterverarbeitet werden sollen, werden die betroffenen Personen entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten darüber unterrichtet.
Soweit hierfür eine erneute Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der betreffenden einwilligungspflichtigen Verarbeitung eingeholt.
7.4 Bereits erteilte Einwilligungen
Eine Änderung dieser Datenschutzrichtlinie ersetzt keine gesetzlich erforderliche Einwilligung.
Bestehende Einwilligungen bleiben nur insoweit maßgeblich, wie sie die betreffenden Verarbeitungsvorgänge wirksam abdecken.
7.5 Gesetzliche Datenschutzrechte
Gesetzliche Rechte betroffener Personen werden durch eine Aktualisierung dieser Richtlinie nicht eingeschränkt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung gesetzlicher Datenschutzrechte können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren.
Shopname:
Zavorasihaus
E-Mail-Adresse:
support@zavorasihaus.com
Telefonischer Kundenservice:
+81 (808) 119 38 76
Kontaktadresse:
47-1 KITA YAMANAKA, IMAISE-CHO MIYAGO (MAISON KITA YAMANAKA 201), ICHINOMIYA-SHI, AICHI-KEN 491-0057, JAPAN
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 08:20 bis 15:20 Uhr.
Liefergebiet:
Deutschland.
Allgemeine Kundenanfragen werden grundsätzlich während der angegebenen Kundenservicezeiten bearbeitet.
Datenschutzrechtliche Anfragen unterliegen unabhängig von diesen Zeiten den gesetzlichen Bearbeitungsfristen.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Zahlungskartennummern, Kartenprüfnummern, Passwörter oder persönlichen Sicherheitscodes per E-Mail.